계정 및 데이터 삭제 요청
Account & Data Deletion Request
방법 1 — 직접 탈퇴 (즉시 처리)
가장 빠른 방법입니다
- 1 CalliFrame 앱 실행 또는 웹(calliframe.kr) 접속 후 로그인합니다.
- 2 상단 메뉴에서 내 정보를 탭합니다.
- 3 페이지 하단 위험 구역의 회원탈퇴 버튼을 탭합니다.
- 4 2단계 확인 (의사 확인 → 비밀번호 입력) 후 탈퇴가 완료됩니다.
탈퇴 즉시 계정, 저장된 모든 작품, 이미지가 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.
방법 2 — 이메일로 삭제 요청
앱·웹 접근이 어려운 경우
아래 이메일로 가입 시 사용한 이메일 주소와 함께 삭제 요청을 보내주세요.
영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
삭제되는 데이터
- Firebase 계정 정보 (이메일, 닉네임)
- 저장된 모든 캘리그라피 작품 데이터 (주제·스타일·화지·질감·작가명 등)
- 업로드된 모든 작품 이미지 파일
- 기타 서비스 이용 기록
삭제 요청 후 데이터는 즉시 파기되며, 관련 법령에 따라 일부 거래 기록은 법정 보존 기간 동안 보관될 수 있습니다.
보존되는 정보 (법령상 의무)
일부 정보는 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관될 수 있습니다:
- 결제·환불 관련 기록: 5년 (전자상거래법)
- 서비스 이용 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
추가 문의
삭제 요청 처리에 문제가 있거나 문의사항이 있으시면 문의하기 페이지 또는 bitecs@naver.com 으로 연락 주세요.